Информация для экспертов

Данная страница предназначена только для претендентов на сотрудничество, прошедших предварительный отбор!

Условия сотрудничества:

1) Вы сами выбираете удобное время для консультаций (его всегда можно корректировать заранее)

2) Клиенты будут писать вам в чате, звонить или заказывать обратный звонок через наш колл-центр в удобное для вас время (для вас это все бесплатно).

3) Вознаграждение мы согласовываем с вами:

-За каждого успешно проконсультированного туриста, который бронирует тур/сервисы в нашей компании, выплачивается  вознаграждение, эквивалентное 50% от прибыли компании с этого заказа. 

-При бронировании клиентов, которые обратились по вашей рекомендации вы получаете вознаграждение, эквивалентное 60-70% от прибыли компании с этого заказа.

-При бронировании туров для себя и для своих родственников вы получаете скидку в размере 80-90% от  прибыли компании с этого заказа

4) Вознаграждения выплачиваются (согласно договору-оферте empiretours.online/ofer2):

-для самозанятых при наличии счета за консультационные услуги и чека

-для ИП и юрлиц переводятся на ваш расчетный счет

-для нерезидентов РФ на банковский счет или Paypal

Схема работы:

1) Вы ознакомитесь со всеми условиями и, в случае если вы их принимаете, совершите акцепт оферты (пришлете "Анкету эксперта" и сканы необходимых подтверждающих документов)

2) Мы подключим вас к колл-центру и онлайн-чату (пришлем ссылки на программы и инструкцию по установке, поможем все настроить и протестируем), а также разместим информацию о вас на нашем сайте в разделе «Выбор эксперта» (без прямых контактов).

3) Клиенты смогут написать вам в чате или заказать обратный звонок в удобное для вас время через наш call-центр.

Вы помогаете нашим клиентам подобрать тур: либо по телефону помогаете с выбором тура и объясняете, как его заказать на нашем сайте, либо общаетесь с клиентом в чате и присылаете ему ссылки на подборки туров.

Сообщаете клиенту ПРОМОКОД на  индивидуальную скидку, по которому будет понятно какой эксперт консультировал!

4) Вы сообщаете операторам что клиент которого консультировали готов забронировать тур (для того, чтобы отследить его, в случае если клиент забудет указать ваш ПРОМОКОД)

5) Бронированием тура занимаются операторы, они проверяют актуальность тура у туроператора и, в случае если тур не доступен, сообщают вам что необходимо подобрать альтернативный вариант.

6) Вы находитесь на связи с клиентом и после бронирования, консультируете и помогаете при любых внештатных ситуациях, до его возвращения.

7) После возвращения туристов вы уточняете всем ли они довольны и просите оценить качество вашей работы и удобство сервиса,  а также оставить свои пожелания по его улучшению.

Требования:

1) Обязательно внимательно изучите всю информацию (инструкцию для экспертов, договоры-оферты, а также каждую страницу нашего сайта), прежде чем приступать к консультациям!

На нашем сайте empiretours.online (ИмперияТур.онлайн) подключены все самые лучшие сервисы: лучшие поисковики пакетных туров с открытой информацией о туроператорах, множеством фильтров, возможностью создавать подборки и следить за ценой, а  также практически все сервисы и ссылки на партнерские и информационные ресурсы необходимые для создания индивидуального тура). Если вы знаете еще какие-то полезные ресурсы, или для вашего удобства нужно подключить еще какие-то сервисы, сообщите нам, при необходимости мы их тоже добавим!

2) Всегда будьте вежливы, терпеливы и доброжелательны ко всем нашим клиентам/партнерам/представителям/сотрудникам и обращайтесь только на «ВЫ»!!!

И к вам клиенты должны уважительно и корректно обращаться (в соответствии с условиями договора-оферты для клиентов)! В случае некорректного обращения к вам со стороны клиента, вы должны вежливо попытаться объяснить, что у нас принято вежливое обращение, если же клиент после этого не исправит ситуацию, вы вправе не консультировать его в дальнейшем, вежливо прекратив разговор и сообщив операторам о произошедшем. Мы не ставим задачу любой ценой заработать… Для нас важно чтобы в результате нашей работы и клиенты и наши партнеры/представители были довольны!  Мы ценим, заботимся и защищаем своих партнеров и клиентов!

3) Всегда предоставляйте только достоверную и актуальную информацию, если чего-то не знаете, просто уточните, но не вводите в заблуждение и ни в коем случае не навязывайте услуги!

4) НЕ СПРАШИВАЙТЕ КОНТАКТЫ У КЛИЕНТА И НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ СВОИ! Спросите только имя (уточните как вы можете к нему обращаться)!

 

Главные принципы нашей работы - порядочность и профессионализм, пожалуйста всегда старайтесь им соответствовать, а мы в свою очередь постараемся создать для вас максимально комфортные условия сотрудничества!

Мы постоянно совершенствуем свои направления, поэтому будем рады обратной связи. Старайтесь следить за появлением новых тенденций, полезных сервисов для вас или туристов и сообщайте нам о них, чтобы при необходимости мы добавляли их на свои ресурсы для вашего удобства.

Как начать сотрудничество:

Для совершения акцепта оферты empiretours.online/ofer2 (то есть полного и безоговорочного принятия всех ее условий), а также для подтверждения согласия с политикой по защите персональных данных в ООО "ИМПЕРИЯ" пришлите нам по электронной почте expert@empiretours.online (с пометкой в теме письма «АКЦЕПТ ОФЕРТЫ empiretours.online/ofer2 от Ф.И.О."):

-заполненную «Анкету эксперта»

-сканы подтверждающих документов

-резюме

- ФОТО для сайта (Ваше самое шикарное и презентабельное фото, хорошего качества, в приличной одежде, с нормальной прической и make-up, на нормальном фоне и желательно с улыбкой… Можете прислать несколько вариантов на выбор)

Список сканов подтверждающих документов:

  1. Паспорт (главный разворот + прописка)

  2. ИНН

  3. Дипломы об образовании в туризме (при наличии)

  4. Сертификаты/дипломы о доп. Образовании в туризме (при наличии)

  5. Награды/Портфолио/Благодарственные письма (при наличии)

  6. Банковские реквизиты

  7. Карта партнера (для ИП и юрлиц)

Скачать анкету для экспертов

Анкета для экспертов

(Просто укажите свои данные, названия полей, выделенных жирным текстом, не стирайте!):

1) Ф.И.О: …

2) Возраст: …

3) Контактный телефон с WhatsApp: …

4) Ваш e-mail: …

Информация для размещения на сайте

  • Языки консультирования: русский, ……

  • Специализация по направлениям: 

  • (обязательно как в примере и в алфавитном порядке!)

  • 1) Страна (города/курорты, и т.п.)

  • 2) ………

  • 3) ………

  • Специализация по типу отдыха: (просто сотрите ненужное)

  • -автобусные туры по Европе

  • -горнолыжные туры

  • -дайвинг

  • -индивидуальные туры

  • -круизы морские

  • -круизы речные

  • -медицинские туры

  • -пляжный отдых

  • -свадебные туры

  • -семейный отдых

  • -экстремальный туризм

  • -яхтинг

  • -MICE (деловой/корпоративный)

  • -shop-туры

  • -vip туры

  • Посетили: (обязательно как в примере и в алфавитном порядке!)

  • 1) Страна (города/курорты, и т.п.)

  • 2) ………

  • 3) ………

  • Образование: высшее / профильное (указать ВУЗ, специальность)

  • Курсы повышения квалификации/сертификаты/награды/дипломы (здесь перечислить, а сканы прислать по e-mail при наличии):

  • ………………..

  • Опыт в туризме: … лет

  • Проживает: страна/город (сколько лет), Часовой пояс GMT+?

  • Время для консультаций (по Москве, GMT+3): дни недели, с… до…

  • Дополнительная информация об уровне экспертности: (в свободной форме)

Если у вас появятся вопросы пожалуйста напишите в WhatsApp  8-994-7777-007

(при необходимости мы сами вам перезвоним).

После регистрации в системе вы будете на связи с операторами в чате.

Будем рады сотрудничеству!!!

© 2013-2020г.  Федеральная группа компаний "ИМПЕРИЯ"