Категории отелей

ЕВРОПЕЙСКИЕ СТАНДАРТЫ  HOTELSTARS UNION

(сокращенный список критериев)

Ссылка на оригинал на английском  

1*

  • 100% номеров с душем / туалетом или ванной / туалетом

  • Ежедневная уборка номера

  • 100% номеров с телевизором вместе с пультом дистанционного управления

  • Стол и стул

  • Мыло или гель для душа у умывальника

  • Банные полотенца

  • Служба приема

  • Общедоступный телефон для гостей

  • Расширенный завтрак

  • Предложение напитков в отеле

  • Возможность депозита

2*

  • Завтрак шведский стол

  • Лампа для чтения рядом с кроватью

  • Доступ в Интернет в комнате или в общественных местах

  • Оплата через карту

  • Гель для душа или гель для душа в душе / ванне

  • Льняные полки

  • Предложение гигиенических товаров (например, зубная щетка, зубная паста, набор для бритья)

3*

  • Ресепшн открыт 14 часов, доступен по телефону 24 часа изнутри и снаружи, двуязычный персонал

  • Lounge suite на ресепшн, камера хранения по запросу

  • Предложение напитков в номер

  • Телефон в номере

  • фен, очищающая ткань

  • Туалетное зеркало, подходящее место или стойка для багажа / чемодана

  • Швейный набор, посуда для чистки обуви, услуги прачечной и гладильной

  • Дополнительная подушка и дополнительное одеяло по запросу

  • Систематическая система управления жалобами

4*

  • Стойка регистрации открыта 16 часов, доступна по телефону 24 часа изнутри и снаружи

  • Лобби с креслами и напитками, бар в отеле

  • Завтрак шведский стол или карта меню завтрака через обслуживание номеров

  • Мини-бар или 16 часов напитков через обслуживание в номерах

  • Мягкий стул / диван с тумбочкой

  • Банный халат и тапочки по запросу

  • Косметические средства (например, шапочка для душа, пилочка для ногтей, ватные палочки), косметическое зеркало, поднос большого размера в ванной комнате, обогреватель в ванной комнате.

5*

  • Прием открыт 24 часа, многоязычный персонал

  • Услуги парковщика

  • Консьерж, страничка мальчика

  • Просторная приемная с несколькими местами и обслуживанием с напитками

  • Персональное приветствие для каждого гостя с цветами или подарком в номере

  • Мини-бар и еда и напитки предлагают через обслуживание номеров в течение 24 часов

  • Средства личной гигиены во флаконах

  • Интернет-ПК в комнате по запросу

  • Сейф в комнате

  • Услуги по глажению одежды (возврат в течение 1 часа), услуги по уходу за обувью

  • Вечернее обслуживание 

  • Неразглашение данных о постояльцах

ЕВРОПЕЙСКИЕ СТАНДАРТЫ  HOTELSTARS UNION

(полная версия. 270 параметров)

© 2013-2020г.  Федеральная группа компаний "ИМПЕРИЯ"