Договор-офёрта с Travel-консультантами

Договора-оферта об оказании информационно-консультационных услуг №2

г.Москва                                                                                                                                                      Редакция от 1.06.2020г.

В соответствии со ст. 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному сторонами.  

Общество с ограниченной ответственностью «ИМПЕРИЯ», в лице Генерального директора Павлова Александра Александровича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», выражает намерение заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (условия которого изложены ниже) с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, имеющими необходимую квалификацию и уровень знаний, соответствующим требованиям изложенным в п.1 и применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», (далее — Исполнитель). Акцептантами также могут быть юридические и физические лица - не резиденты РФ.

Акцептом данной оферты, то есть полным и безоговорочным принятием всех её условий, является отправка Исполнителем следующих документов Заказчику по электронной почте expert@empiretours.online:

-для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - карты партнера

-для физических лиц - резюме, скан-копий паспорта (главный разворот и прописка), ИНН, СНИЛС, документов об образовании и повышении квалификации (дипломы, сертификаты) и справку о юридическом статусе.

 До совершения акцепта Исполнителем, Заказчик может отозвать оферту в любой момент.

Настоящая Оферта может быть в любое время изменена Заказчиком в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на сайте Заказчика. Изменения в Оферту вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией Оферты.

1.ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНИТЕЛЮ

1.1. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель.

1.2. Физическое лицо в возрасте от 18 лет, имеющее гражданство РФ и юридический статус "Самозанятого":

 - применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ от 27.11.2018 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»

 - местом ведения деятельности которого является территория, на которой может применяться специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ от 27.11.2018 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

1.3. Физические лица - не резиденты РФ. В случае если исполнитель (подрядчик) осуществляет выполнение услуг, находясь за пределами Российской Федерации, и в связи с этим заказчик не становится налоговым агентом (п. 1 ст. 226 НК РФ) для исполнителя, а также вознаграждения по договору не признаются объектом обложения страховыми взносами (п. 5 ст. 420 НК РФ).

1.4. Все исполнители должны иметь соответствующую квалификацию и уровень экспертности, подтвержденные документально (диплом об образовании в сфере туризма, сертификаты, лицензии и т.п.)

1.5. Все исполнители должны иметь опыт оказания подобных консультационных услуг в сфере туризма от 3-х лет

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику и его клиентам/партнерам информационно-консультационные услуги в сфере туризма, а Заказчик, в свою очередь обязуется оплачивать фактически оказанные Исполнителем услуги. 

2.2. Информационно-консультационные услуги Исполнителя включают:

  • консультации клиентов Заказчика по использованию сайта Заказчика и сопутствующих сервисов;

  • консультации Заказчика, его клиентов и партнеров по выбору туристического продукта, страноведению, экскурсионной программе, особенностям бронирования туров, билетов, трансфера, оформлению туристических страховок и всех сопутствующих услуг;

  • консультации клиентов Заказчика по изменениям расписания авиарейсов, регистрации на рейс, а также любым сопутствующим вопросам.

2.3. Заказчик оплачивает фактически оказанные надлежащим образом услуги.

3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ

3.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно по телефону и электронным средствам связи, используя сайт, CRM-систему, виртуальную АТС и другие сервисы Заказчика.

3.2. Исполнитель обязуется на весь период оказания услуг своими силами и за свой счёт обеспечить себя всеми необходимыми аппаратно-программными комплексами, устройствами и программным обеспечением, подключением к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также обеспечить регистрацию и постоянный доступ к аккаунтам на Сайте, приложениях и сервисах, используемых для оказания услуг.

3.3. До начала фактического оказания услуг Исполнитель обязан предоставить информацию о времени проведения консультаций, часовом поясе указанного им времени, соблюдать обязанности по проведению консультаций в заявленное им время.

3.4. Заблаговременно, не позднее чем за сутки, информировать Заказчика о невозможности проведения консультаций, согласовав с ним новое время проведения консультаций.

3.5. При оказании услуг Исполнитель обязан руководствоваться Критериями качества, разработанными Заказчиком, регламентами взаимодействия с Клиентами, иными требованиями, разработанными Заказчиком.

3.6. При оказании услуг Исполнитель обязан уважать честь, достоинство Клиентов, а также работников Заказчика, иных лиц, не использовать в общении нецензурную лексику, оскорбления. Исполнитель не вправе совершать деяния, которые могут быть расценены как дискриминация по какому-либо признаку, в том числе национальному, половому, возрастному, религиозному.

3.7. Исполнитель обязан сообщать Заказчику о невозможности дальнейшего оказания услуг не позднее чем за 30 рабочих дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг.

3.8. Исполнитель не вправе отказать Клиенту в проведении консультаций, кроме случаев нарушения Клиентом условий договора-оферты №1 (некорректного обращения со стороны Клиента).

3.9. Заказчик вправе контролировать процесс оказания услуг.

3.10. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя, в случае нарушения последним условий Договора, либо в случае оказания некачественных услуг Исполнителем, в том числе если реальный уровень экспертности Исполнителя по мнению Заказчика не соответствует заявленному.

3.11. Исполнитель - физ.лицо, руководствуясь ст. 431.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставляет Заказчику заверения о следующих обстоятельствах:

а) услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью;

б) в период оказания услуг по Договору, Исполнитель является плательщиком налога, установленного законодательством в рамках специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»;

в) Исполнитель надлежащим образом исполняет налоговые обязательства, в том числе осуществляет надлежащим образом расчёт, уплату налогов;

г) в случае намерения прекратить применение специального налогового режима «Доход на профессиональный доход», он уведомит о дате прекращения не позднее чем за 30 (тридцать) дней до прекращения применения указанного налогового режима.

Заказчик при заключении Договора рассчитывает на данные Исполнителем гарантии и заверения как достоверные. Заказчик вправе потребовать компенсации убытков, причинённых ему недостоверными заверениями Исполнителя, в том числе в размере сумм налогов, сборов и взносов, предъявленных налоговыми органами Заказчику в результате недостоверности полученных им заверений.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг согласовывается с исполнителем индивидуально по электронной почте (Исполнителю отправляется ссылка на доп.соглашение) в рублях Российской Федерации, и может меняться по согласованию сторон. Рекомендованная стоимость услуг публикуется в разделе "Инструкция для экспертов", доступном по ссылке, отправленной Заказчиком Исполнителю.

4.2. Заказчик оплачивает фактически оказанные надлежащим образом Исполнителем услуги в течение 15 рабочих дней с момента их оказания (после возвращения туристов из тура), путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя.

4.3. Исполнитель - физ.лицо самостоятельно исчисляет сумму налога, подлежащую уплате в бюджет в соответствии с действующим законодательством России о применении специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», самостоятельно производит выплату соответствующего налога в соответствии с действующим законодательством России.

4.4. Заказчик признается выполнившим свои обязательства по оплате услуг с даты списания денежных средств с расчетного счета Заказчика. Оплата производится по реквизитам, указанным Исполнителем при направлении акцепта Оферты. Исполнитель вправе уведомить Заказчика об изменении реквизитов.

4.5. Исполнитель - физ.лицо обязуется в течение рабочего дня, следующего за получением оплаты за услуги, направить в адрес Заказчика чек, формируемый в соответствии с законодательством о применении специального налогового режима «Налог на профессиональный доход». Исполнитель обязуется компенсировать Заказчику все убытки, причиненные в результате неисполнения своей обязанности, указанной в настоящем пункте. Чек направляется на адрес электронной почты Заказчика.

4.6. Стороны не подписывают акты, полная оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает что они были оказаны качественно и в срок. 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

5.3. Все возникшие в период действия настоящего Договора разногласия решаются путем переговоров сторон, а при не достижении соглашения — передаются на рассмотрение в соответствующий суд по месту нахождения Заказчика.

5.4. Исполнитель обязан компенсировать Заказчику все убытки, возникшие у последнего вследствие недостоверности данных Исполнителем заверений, а также убытки возникшие вследствие некачественно оказанных, либо не оказанных услуг, либо возникшие из-за ошибок Исполнителя.

6. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

6.1. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым с момента получения Заказчиком акцепта Оферты в соответствии с требованиями, предъявленными Заказчиком к акцепту.

6.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон.

6.3. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора с уведомлением Исполнителя. Договор прекращается сразу после направления Исполнителю уведомления. При этом все обязательства Исполнителя сохраняются до момента полного их выполнения. Оплате подлежат все фактически оказанные на дату прекращения Договора надлежащим образом услуги.

6.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения Договора. Оплате подлежат все фактически оказанные на дату прекращения Договора надлежащим образом услуги.

6.5. Договор автоматически прекращается с даты прекращения применения Исполнителем налогового режима «Налог на профессиональный доход» (в случае если Исполнитель - физ.лицо), но если Исполнитель не предупредит Заказчика о планируемой смене юридического статуса за 30 дней,  к нему будут применены положения пункта 7.5. настоящего договора.

6.6. Заказчик в праве в одностороннем порядке изменять условия договора, опубликовав новую редакцию в сети интернет на своем официальном сайте на странице  https://www.empiretours.online/ofer2, без уведомления Исполнителя. Исполнитель обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения данного договора, опубликованного в сети интернет. В случае не согласия с изменениями Исполнитель вправе расторгнуть договор.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны вправе заключать дополнительные соглашения и иные документы. Связанные с заключением, исполнением и прекращением Договора, путём обмена электронными образами документов, подписанных сторонами.

7.2. Стороны признают юридическую силу электронных образов документов, а также юридически значимых сообщений, направляемых Сторонами по адресам электронной почты. При этом Исполнитель обязан направлять сообщения по адресам электронной почты, указанным в данном Договоре. Заказчик направляет сообщения по адресам, электронной почты, указанным Исполнителем при направлении им акцепта оферты, содержащей условия Договора.

7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством России.

7.4. Заказчик вправе записывать телефонные разговоры с исполнителем,  а также переговоры Исполнителя с клиентами/партнерами Заказчика.

7.5. Исполнитель обязуется:

-в случае нарушения условий настоящего договора, 

-в случае некорректного или неуважительного (в том числе на "ты") обращения с представителями/операторами Call-центра/консультантами/партнерами/клиентами Заказчика и т.п.

-в случае нарушения условий конфиденциальности

-в случае распространения недостоверной информации о компании

-в случае использования персональных данных клиентов для собственных целей или передачи конкурентам

-в случае совершения действий повлекших убытки Заказчика 

-при совершении любых других действий наносящих вред деловой репутации Заказчика

ликвидировать причиненный ущерб и выплатить (по требованию Заказчика) компенсацию (штрафную неустойку согласно ст.330 ГК РФ) в размере 300 000р.

7.6. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных консультаций, достоверность предоставленной информации и точность введения данных при оформлении услуг в приложениях/интерфейсах/на сайтах Заказчика ( а также его партнеров, центров бронирования, туроператоров и всех сопутствующих сервисов).

7.7. Исполнитель -физ.лицо обязан предупредить Заказчика о намерении сменить юридический статус "самозанятого" за 30 рабочих дней.

7.8. Исполнитель обязан быть на связи в указанное им время для оказания услуг и своевременно отвечать на сообщения в чатах и на звонки от Заказчика/представителей, партнеров или клиентов Заказчика. Время ответа не должно быть более 30 секунд. В другое время Исполнитель обязан выходить на связь в течение 12ч (т.е. при отсутствии возможности ответить сразу, Исполнитель должен связаться в ближайшее время, перезвонить или написать в чате). 

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

8.1. Исполнитель дает согласие на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам (платежным сервисам / провайдерам / операторам баз данных и т.п., если такая необходимость возникает при выполнении условий данного договора) своих персональных данных (согласно ФЗ №152).

8.2. Исполнитель несет ответственность за неправомерное использование персональных данных клиентов Заказчика.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Любая информация, касающаяся заключения и исполнения настоящего Договора, в том числе о коммерческой деятельности, коммерческих и технических знаниях и решениях, используемом программном обеспечении, персональных данных клиентов и т.п., которая стала известна Исполнителю, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.

9.2. Исполнитель принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию Заказчика, к которой он получил доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. 

9.3. Исполнитель должен обеспечить соблюдение конфиденциальности со стороны своих сотрудников, или иных лиц, привлеченных им в связи с заключением и исполнением настоящего Договора и несет ответственность за соблюдение ими конфиденциальности в отношении полученной информации.   

9.4. Обязательства Исполнителя о конфиденциальности (п. 9.1. -9.3.) исполняются в пределах срока действия настоящего Договора и в течение десяти лет после прекращения его действия. 

9.5. При нарушении условия настоящего Договора, Исполнитель обязуется возместить Заказчику в полном объеме убытки, вызванные нарушением условий конфиденциальности.

10.РЕКВИЗИТЫ ЗАКАЗЧИКА

 

Федеральная сеть  онлайн-турагентств​​ "Империя Тур"

(В составе Федеральной группы компаний "ИМПЕРИЯ")

Центральное представительство:

ООО «ИМПЕРИЯ» (EMPIRE LTD.)

Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д.12,   офис 4402, п.1

Фактический адрес:   123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12,   офис 4402, п.1

(ММДЦ "Москва-Сити", башня "Федерация-Запад")​

 

ИНН: 7703437830 КПП: 770301001 ОГРН: 5177746252426

ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" г. МОСКВА   БИК: 044525999

Р/С: 40702810901500017345   К/С: 30101810845250000999

Тел.: 8-800-222-07-17   WhatsApp: 8-994-7777-007 

E-mail: mail@empiretours.online

Сайт: ИмперияТур.онлайн (empiretours.online)

Генеральный директор - Александр Александрович Павлов

$$$:

Beneficiary customer:

EMPIRE Ltd.

Address:

nab PRESNENSKAYA, DOM 12, of 4402 POM 1 ET 44, MOSCOW, RUSSIA

Account number:

40702840601500003700

 

Beneficiary bank:

BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY)

City, country:

BLD.4 LETNIKOVSKAYA STREET 2, MOSCOW, RUSSIA

SWIFT: JSNMRUMMXXX

 

€€€:

Beneficiary customer:

EMPIRE Ltd.

Address:

nab PRESNENSKAYA, DOM 12, of 4402 POM 1 ET 44, MOSCOW, RUSSIA

Account number:

40702978401500002954

 

Beneficiary bank:

BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY)

City, country:

BLD.4 LETNIKOVSKAYA STREET 2, MOSCOW, RUSSIA

SWIFT: JSNMRUMMXXX

¥¥¥:

Beneficiary customer:

EMPIRE Ltd.

Address:

nab PRESNENSKAYA, DOM 12, of 4402 POM 1 ET 44, MOSCOW, RUSSIA

Account number:

40702156001500000343

 

Beneficiary bank:

BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY)

City, country:

BLD.4 LETNIKOVSKAYA STREET 2, MOSCOW, RUSSIA

SWIFT: JSNMRUMMXXX

© 2013-2020г.  Федеральная группа компаний "ИМПЕРИЯ"